Accompagnement des nouveaux utilisateurs

Chaque nouvel utilisateur intégré dans le processus reçoit un email automatique de bienvenue. 

S'en suit 4 différentes étapes :

•  Grâce à la mise en ligne de fichier, faites-lui parvenir automatiquement le guide utilisateur de votre plateforme afin d’en faciliter la prise en main.

•  Permettez à votre client de planifier lui même une date pour une démonstration et pour une session de formation accompagnement grâce au formulaire publique.

•  A J+10, recevez une notification afin de recontacter votre client et vous assurer de sa bonne compréhension de l'outil. Fournissez lui les dernières réponses à ses questions avant une utilisation autonome.

•  Une fois l'accompagnement terminé, vous pouvez archiver le projet.