Processus de recouvrement des factures

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Le processus de Recouvrement vous permet d'assurer le suivi de paiement de vos factures clients. Gagnez du temps en automatisant l'envoi d'emails de relances à vos clients en cas de non-paiement. Supervisez l'intégralité de vos relances en cours et relancez de manières ponctuelles vos clients. Gardez une tracabilité des actions de relance effectuées.

Processus de recrouvrement en cas d'impayé



Un client ne vous a pas payé en temps et en heure? Démarrez un processus de recouvrement. Vous pouvez le faire via deux moyens :

  • La personne chargée du recouvrement peut initier un projet sur la plateforme du process ;
  • Les collaborateurs internes peuvent effectuer une demande directement via une page publique disponible sur votre intranet

La première étape est d'envoyer une première relance par mail au client et d'indiquer une date d'échéance à cette relance. Le client reçoit un lien le redirigeant vers une page publique sur laquelle il peut télécharger une confirmation de paiement.

Si au bout du temps imparti, le cient n'a toujours pas payé sa facture, vous devez envoyer une seconde relance en imputant une nouvelle date d'échéance.

Si le client n'a toujours pas payé la facture après ça, vous devez faire avancer le dossier dans le processus, rédiger, télécharger et lui envoyer une mise en demeure. Toutes ces actions sont effectuées automatiquement. Si la mise en demeure n'obtient toujours pas de réponse, vous devez entamer une injonction. Le process est clôturé une fois la facture payée par le client.

Pourquoi utiliser ce process ?

  • Superviser l'intégralité de vos factures clients impayées.
  • Relancer automatiquement vos clients en cas de persistance de non-paiement
  • Garder une trace des relances

    Gagnez 73 minutes par projet

    Importer ce process gratuitement